Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (los 'Términos') regulan el acceso y uso de la plataforma AXION (el 'Servicio'), titularidad de AXION FIT S.L. (en adelante, 'AXION'), con domicilio social en España y correo de contacto hola@axion.com.es. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, confirmas que has leído, comprendido y aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

AXION es una plataforma SaaS para entrenadores personales que trabajan solos y estudios de entrenamiento pequeños. Permite gestionar clientes, programar entrenamientos, llevar una agenda de sesiones uno a uno y clases con aforo, controlar pagos, enviar mensajes a los clientes y usar Axion IA, un asistente que prepara borradores y propuestas que el coach revisa y aprueba antes de enviar nada. Los clientes acceden a su área desde un enlace que reciben en su correo.

AXION no procesa los cobros entre el coach y sus clientes: el Servicio solo permite registrar y hacer seguimiento de esos pagos, que el coach cobra por sus propios medios. El Servicio se ofrece tal cual y AXION se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, con aviso previo razonable cuando proceda.

3. Registro de cuenta

Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice bajo tu cuenta. Debes notificar a AXION inmediatamente en hola@axion.com.es cualquier acceso no autorizado.

El Servicio está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Al registrarte declaras cumplir con este requisito.

4. Suscripciones y pagos

El acceso a determinadas funcionalidades requiere una suscripción de pago. Los precios, ciclos de facturación y condiciones aparecen detallados en el momento de la suscripción. Los pagos se procesan a través de Stripe; AXION no almacena datos de pago completos en sus servidores.

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa al final del ciclo en curso. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al término del periodo abonado y no da derecho a reembolso prorrateado salvo que la normativa imperativa de consumo lo exija.

AXION podrá modificar precios con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de efecto implica aceptación del nuevo precio.

El Servicio se ofrece en planes (Axion Fit, Axion Pro y Axion Max) cuyo precio depende del número de entrenadores, de sedes y de clientes activos, según se detalla en la página de precios; AXION no ofrece un plan gratuito permanente. Reservar una plaza en la web no supone ningún cobro ni compromiso. Durante la beta privada, que dura un tiempo limitado, se aplica un descuento del 50 % sobre el precio del plan y sobre los clientes extra; AXION podrá revisarlo con la antelación indicada anteriormente. El cobro durante la beta puede gestionarse de forma manual hasta la integración completa de pagos.

Derecho de desistimiento (consumidores UE): dispones de 14 días naturales para desistir del contrato. No obstante, al solicitar el acceso inmediato al Servicio aceptas expresamente que la prestación comience antes de que finalice dicho plazo y reconoces que, una vez el Servicio haya sido completamente ejecutado, perderás tu derecho de desistimiento (art. 103.m del TRLGDCU).

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley aplicable y estos Términos. Queda expresamente prohibido: (i) cualquier uso ilícito, fraudulento o lesivo; (ii) intentar eludir medidas técnicas de seguridad; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente; (iv) usar el Servicio para enviar spam o contenido no solicitado; (v) suplantar a terceros o aportar información falsa; (vi) automatizar el acceso de forma que afecte al rendimiento de la plataforma; (vii) subir contenido que no tienes derecho a usar o que vulnere derechos de terceros.

6. Axion IA y contenido generado con inteligencia artificial

Axion IA es un asistente de inteligencia artificial. Cuando lo usas, o usas una función señalada como generada con IA, interactúas con un sistema de IA y no con una persona. Usa modelos de IA de terceros (hoy Google Gemini y, como respaldo en algunas tareas, Anthropic y Groq) para preparar borradores de programas, dietas, mensajes y análisis a partir de la información disponible en la cuenta.

La IA puede cometer errores, inventar datos o proponer algo inadecuado. Axion IA prepara propuestas; no se aplican al plan de un cliente ni se le envían hasta que el coach las revisa y las aprueba. El coach es el único responsable de lo que aprueba y entrega a sus clientes.

El contenido generado con IA no es asesoramiento médico, nutricional ni sanitario y no sustituye a un profesional cualificado. AXION no toma decisiones con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ninguna persona por medios exclusivamente automatizados.

No introduzcas en Axion IA información que no necesites para la tarea o que no puedas compartir. Nuestra Política de Privacidad explica qué datos se envían a los proveedores de IA.

7. Contenido del coach y de los clientes

Conservas la titularidad del contenido que subas (rutinas, ejercicios, vídeos, fotos, documentos, mensajes, etc.). Al usar el Servicio nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, reproducir y transmitir ese contenido con el único fin de prestar el Servicio.

Declaras y garantizas que eres titular, o que tienes todos los derechos y permisos necesarios para usar y compartir, todo lo que subes (incluidos vídeos de ejercicios, imágenes, documentos y música), y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Cada coach es responsable de la licitud y exactitud de los contenidos y recomendaciones que entrega a sus clientes a través de la plataforma, y de los contenidos que sube y pone a su disposición.

AXION es una herramienta; no presta asesoramiento médico, nutricional ni sanitario y no responde por las decisiones profesionales del coach. AXION no revisa el contenido antes de que se suba ni lo supervisa de forma general. Cuando AXION tenga conocimiento de que un contenido es ilícito o incumple estos Términos, podrá retirarlo o bloquear el acceso y suspender la cuenta afectada, y comunicará al usuario afectado los motivos y cómo recurrir la decisión, salvo que la ley lo impida.

8. Derechos de autor y notificación de contenido ilícito

Si crees que un contenido de AXION infringe tus derechos de autor u otros derechos, o es ilícito, envía una notificación a hola@axion.com.es con: (i) tu nombre, dirección, correo electrónico y teléfono; (ii) la descripción de la obra protegida o del derecho afectado; (iii) la ubicación exacta del contenido (una URL o una descripción clara de dónde encontrarlo); (iv) una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su representante o la ley; (v) una declaración de que la información de la notificación es exacta y, si actúas en nombre del titular, de que estás autorizado a ello, bajo pena de perjurio cuando sea de aplicación la ley de EE. UU.; y (vi) tu firma física o electrónica.

Cuando recibamos una notificación completa actuaremos con diligencia: retiraremos el contenido o bloquearemos el acceso, avisaremos al usuario que lo subió y te comunicaremos el resultado. Las notificaciones incompletas pueden no tramitarse. Enviar a sabiendas una notificación falsa puede conllevar responsabilidad legal.

Contranotificación: si retiramos tu contenido y crees que fue un error, responde a la misma dirección con tu nombre, dirección, correo y teléfono; el contenido retirado y dónde estaba; una declaración, bajo pena de perjurio cuando sea de aplicación la ley de EE. UU., de que crees de buena fe que se retiró por error o por una identificación equivocada; y, para reclamaciones bajo la ley de EE. UU., tu consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal de tu distrito (o, si estás fuera de EE. UU., de cualquier distrito donde pueda encontrarse a AXION) y tu aceptación de recibir notificaciones de quien envió la notificación original. Entre 10 y 14 días hábiles después de recibir una contranotificación válida podremos restablecer el contenido, salvo que el reclamante nos comunique que ha iniciado acciones legales.

Infractores reincidentes: AXION suspenderá o cancelará, en las circunstancias que corresponda, las cuentas de los usuarios que infrinjan reiteradamente los derechos de otros.

9. Propiedad intelectual de AXION

El Servicio, incluido el software, diseño, marcas, logotipos y documentación que lo acompaña, es propiedad de AXION FIT S.L. o de sus licenciantes y queda protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Los Términos no te otorgan derecho alguno distinto de la licencia limitada de uso del Servicio conforme a estos Términos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, AXION no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de negocio o de datos, aunque se haya advertido de su posibilidad.

La responsabilidad agregada de AXION en virtud de estos Términos quedará limitada al importe abonado por ti por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que origine la responsabilidad.

AXION no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. Aplicamos medidas razonables para mantener la disponibilidad y la seguridad, pero no podemos garantizar resultados absolutos.

11. Suspensión y resolución

AXION podrá suspender o resolver tu acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o impago, con aviso previo cuando sea posible. Tú puedes resolver tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma; la política de retención de datos se detalla en nuestra Política de Privacidad.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacy. Al aceptar estos Términos confirmas haber leído dicha política.

13. Modificaciones

AXION podrá actualizar estos Términos cuando existan cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en la plataforma y, en caso de cambios sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación a su entrada en vigor. Cuando el cambio sea relevante, se te pedirá aceptar la nueva versión la próxima vez que entres.

14. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la ley española.

Consumidores. Si usas AXION como consumidor (por ejemplo, como cliente de un coach, fuera de cualquier actividad empresarial o profesional), nada de estos Términos limita los derechos que te otorga la normativa imperativa de consumo. Puedes presentar tus reclamaciones ante los juzgados de tu lugar de residencia y acudir al sistema arbitral de consumo o a cualquier otro mecanismo extrajudicial a tu alcance. Las reglas de arbitraje y de reclamaciones individuales que siguen no se te aplican.

Resolución amistosa. Antes de iniciar cualquier procedimiento, escribe a hola@axion.com.es describiendo el problema. Intentaremos resolverlo juntos durante 30 días.

Profesionales y empresas. Si usas AXION para tu negocio o profesión (por ejemplo, como coach o estudio), cualquier controversia que no se resuelva en ese plazo se resolverá definitivamente mediante arbitraje de derecho conforme a la Ley 60/2003 de Arbitraje, con un árbitro único, con sede en la ciudad del domicilio social de AXION FIT S.L., en español o inglés. Cualquiera de las partes podrá pedir a los tribunales competentes medidas cautelares urgentes y el auxilio judicial del arbitraje y la ejecución del laudo.

Reclamaciones individuales. En la medida en que la ley lo permita, cada parte solo podrá reclamar a la otra a título individual y no como demandante o miembro de una acción de clase, colectiva o de representación.

15. Contacto

Para consultas de naturaleza legal o contractual, escribe a hola@axion.com.es.